?

Log in

No account? Create an account
   Journal    Friends    Archive    Profile    Memories
 

Skype - morfizm


Jul. 20th, 2018 02:22 pm Skype

Один из разработчиков вызвался донести до начальства pain points пользователей новой версии Скайпа (которую многие не любят), он собирает фидбек по друзьям и знакомым. Все желающие читатели моего ЖЖ могут внести свою лепту, если вам важно продолжать пользоваться скайпом и хотите, чтобы он стал чуточку лучше. Предпочтение фидбеку от тех, кто продолжает ею пользоваться, но плюётся, но фидбек тех, кто попробовал и снёс тоже интересен. Пишите как можно более конкретно, с чёткой простой аргументацией. Разумеется, никаких гарантий никто не даёт, и подобный сбор фидбека это неофициальный процесс. Но мне на сегодня это видится лучшим шансом быть услышанным.

54 comments - Leave a commentPrevious Entry Share Next Entry

Comments:

From:ha_atata
Date:July 21st, 2018 05:36 am (UTC)
(Link)
Вот немного не в тему, но очень мучает вопрос, почему телефоны, работающие на операционке windows, конкретно, lumia 1020( и да, я тот мамонт, который любит этот древний телефон), не поддерживают skype? Просто взяли и прекратили его работу. Другие проги работают исправно, а продукт microsoft, на его же телефоне, первым! приказал долго жить.
From:morfizm
Date:July 21st, 2018 05:38 am (UTC)
(Link)
Очень странно. Не могу ответить, но вопрос передам. Я просто дам ссылку на этот пост если/когда тут достаточно накопится.

Я смотрю люди не торопятся жаловаться на Скайп. Неужели все смирились? Или все уже перешли на другие мессенжеры?
From:nuilena
Date:July 21st, 2018 06:14 am (UTC)
(Link)
Мне скайп нужен для работы, но начитавшись негативных отзывов, я его упорно не обновляю. Правда, в последние дни мне присылают предупреждение, что если не обновлю прям щас, то скайп у меня вообще перестанет работать. Любой. Так что даже не знаю, что делать.
From:morfizm
Date:July 21st, 2018 06:27 am (UTC)
(Link)
Рекомендую и дальше не обновлять. Мне новый не нравится.
From:saint_dragon
Date:July 21st, 2018 07:40 am (UTC)
(Link)
Меня больше всего напрягло, что скайп обновился без моего спроса. В один ужасный день я открыла компьютер - а скайп мне, а я тут обновился, пока тебя не было, так что давай заново вводи пароль. Во-первых, это выглядит как что-то очень опасное (как по мне) - я хочу знать, что он устанавливает, я добро ему не давала, а если он вирус подцепил и решил установить, что за самоволка такая. Все остальные программы спрашивают у меня разрешение, поэтому рискну предположить, что это не я что-то не так настроила в системе. Но если он такой самостоятельный и я ему вообще не нужна - зачем тогда ему пароль уже после установки? Выглядит еще менее безопасно. Ну уж ладно бы тогда, обновился и черт с ним, короче как-то это выглядело очень подозрительно и неприятно. И тут еще Кортана на меня выпрыгнула как из-под куста, я так и не поняла, зачем оно нужно и почему у него такое невоспроизводимое имя (но это риторический вопрос, который мы со знакомой сотрудницей МС уже перетерли).
From:morfizm
Date:July 21st, 2018 03:50 pm (UTC)
(Link)
Спасибо! Согласен, меня тоже напрягала навязчивость апдейта, и, кажется, разик я его прошляпил - именно так я и узнал про новую версию, а потом каким-то чудом удалось откатить назад. Кажется, на тот момент они ещё выкладывали инсталлятор Skype Classic, и можно было его запустить. Сейчас не выкладывают.
From:trubachev
Date:July 21st, 2018 08:31 am (UTC)
(Link)
Все очень сильно лагает.
Дошло до того что я с родней по discord разговариваю, там все летает по сравннению со скайпом
From:morfizm
Date:July 21st, 2018 03:50 pm (UTC)
(Link)
Спасибо!
From:zlata_gl
Date:July 21st, 2018 12:30 pm (UTC)

Слов нет, кроме матерных.

(Link)
Впечатление от новой версии: хозяева делают всё, чтобы угробить Скайп.
Вообще, разработчики в подобных конторах - всё рассчитывают на молодежь, которая "потыкается" и найдет, куда они перетасовали пункты меню.
(К "Офису" это относится в стократном размере, потому что меню намного больше).
Будто людям делать больше нечего.
Как принудительно втюхивали Win10 тем, кто не успел спрятаться - вообще пэсня.
Всё рассчитано на "блондинку", у которой на компе - только интернет.
А что не идут на новой винде дорогостоящие программы - кому до этого дело ?

Конкретно, скайп-8:
Новая версия выбросила кучу возможностей старой.
Перентасовала кнопки.
Не считая того, что лезет без спросу.
Не считая того, что в начале сменила IP-порты и не работала в локальной сети на работе. Пока не разобрался сисадмин.

В частности - разделение окон, возможность нескольких чатов.
Возможность "для себя" вписывать телефоны тем френдам, которые не выставили их на общее обозрение.

По-прежнему по нескольку раз в день выскакивает сообщение "новая версия готова к установке".
Вернуться с новой версии на старую - тяжело и муторно. Я несколько дней потратила.

Я бы перешла на что-то другое, но ведь - куча контактов.
У мамы - вся сеть подружек.
Они станут переходить на WhatsUp ?

Не верю я, что с Вашего фидбэка что-то получится.
Кстати, фидбэки есть здесь:
https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype
Им плевать на клиента. Если что-то можно ухудшить, но с этого получить какую-то прибыль от рекламы или от продажи данных о пользователях - они будут это делать.
Вы ровно так же не можете это изменить, как не может не обвешивать продавец, которому хозяин магазина поставил неверные весы.
Может тихо сообщить в комиссию проверки торговли.
Тогда его уволят с "волчьим билетом".
From:morfizm
Date:July 21st, 2018 03:52 pm (UTC)

Re: Слов нет, кроме матерных.

(Link)
Спасибо! Расскринил.

Насчёт воспринимаемого пользователем attitude я тоже это отметил. Мне кажется, такое радикальное изменение UI с отказом от кучи мелких полезных фич, да ещё и насильное - это неправильно.
From:zlata_gl
Date:July 21st, 2018 12:35 pm (UTC)
(Link)
Вот здесь - мнения на русском языке по поводу отмены 7-й версии и принудительного перехода на 8-ю.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/skype_windesk-skype_startms-skype_installms/%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba/22cf8ec2-a8e4-4c78-a1dd-ca7661a7b4a8
Очень единодушные.
Эта страница недоступна разработчикам ?

ЖЖ прячет комменты с линками.
Пожалуйста, расскриньте.
From:morfizm
Date:July 21st, 2018 03:52 pm (UTC)
(Link)
Спасибо!
From:li111
Date:July 21st, 2018 07:43 pm (UTC)
(Link)
В декабре скайп "пошутил" решив,что нужно всех подружить и контакты из наших списков показал всем друзьям. В итоге, три дня звонили чужие люди из списков контактов моих друзей. Это было ужасно. Пусть так больше не делают!
From:gamestream
Date:August 7th, 2018 05:12 pm (UTC)
(Link)
[отвечаю как сотрудник Микрософта и Скайпа]

Записал - донесу.
From:archaicos
Date:July 21st, 2018 08:01 pm (UTC)
(Link)
Lisa Brummel's listening tours...
From:gamestream
Date:August 7th, 2018 05:12 pm (UTC)
(Link)
Is there something wrong with Lisa?
From:_m_e_
Date:July 22nd, 2018 06:29 am (UTC)
(Link)
Просто не работает. С моей мамой в принципе никогда не соединяюся видеозвонки. У нее Андроид, у нас Андроид и Айпад. Раньше работало. Теперь месседжи ходят, статус виден, а видео звонки где-то невозвратно теряются, только потом пропущенные появляются в истории.
Перешли на Хенгаутс, работает всегда. Раз в неделю пробуем Скайп - ноль.

У мамы жены - винды, с ним Айпад кое-как соединяется, но тоже постоянные проблемы. Видео пропадает, и нельзя включить, надо отключаться и звонить заново.

Вобщем, поддержка не Виндоус устройств в Скайпе говно.

Edited at 2018-07-22 07:34 pm (UTC)
From:gamestream
Date:August 7th, 2018 05:15 pm (UTC)
(Link)
[отвечаю как сотрудник Микрософта и Скайпа]

Когда винды-айпад то пропадает видео которое транслирует айпад?
From:veitsi
Date:July 23rd, 2018 06:55 am (UTC)
(Link)
Скайп нотификации на телефоне то работают, то не работают. Про насильную установку новой версии всё сказали. Перетасовка меню -- зло. Несовместимость со старыми компами -- зло. (После насильного апдейта кое у кого перестал работать скайп, т.к. не поддерживает старые карты)ю
Регулярно приходится перезванивать из-за глюков передачи аудио (звук, как при быстрой перемотке).
Только контакты и удерживают.
From:morfizm
Date:July 23rd, 2018 07:15 am (UTC)
(Link)
Спасибо! Передам.
From:(Anonymous)
Date:July 26th, 2018 02:43 pm (UTC)
(Link)
Мобильный клиент ужасен - он очень долго грузится, вылетает и глючит
From:gamestream
Date:August 7th, 2018 05:21 pm (UTC)
(Link)
[отвечаю как сотрудник Микрософта и Скайпа]

Какой телефон? Андроид, айфон, виндоусфон?
From:gamestream
Date:August 7th, 2018 05:43 pm (UTC)
(Link)
[отвечаю как сотрудник Микрософта и Скайпа]

>>> Разумеется, никаких гарантий никто не даёт, и подобный сбор фидбека это неофициальный процесс. Но мне на сегодня это видится лучшим шансом быть услышанным.

Это вполне официальный процесс. Один из множества каналов фидбэка. Другие каналы включают всевозможные social media, всевозможные Skype и Microsoft support sites and forums, телеинтервью, разговоры на кухне с работниками Скайп.

В социальных сетях быть услышанным сильно поможет упоминание Skype по-английски, особенно в виде всяких хэштагов, и вообще текст по-английски.

Но если что-то сильно мучает, то прямой контакт с разработчиками конечно лучше всего - и обьяснят и постараются помочь если возможно.